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Delta Plus: asistencia a medida para nuestros clientes

La seguridad de los trabajadores es la razón de ser de Delta Plus. Por eso ofrecemos a los usuarios de nuestros equipos de protección individual una asistencia personalizada. Nicolas Mercier, Key Account Manager de Delta Plus, explica los objetivos y ventajas de este enfoque.
 

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Delta Plus: asistencia a medida para nuestros clientes

La seguridad de los trabajadores es la razón de ser de Delta Plus. Por eso ofrecemos a los usuarios de nuestros equipos de protección individual una asistencia personalizada. Nicolas Mercier, Key Account Manager de Delta Plus, explica los objetivos y ventajas de este enfoque.
 

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Experiencia

Update 06.01.25

Delta Plus pone en marcha una asistencia personalizada para sus clientes: ¿en qué consiste?

Nicolas Mercier

"Esta asistencia se basa en una auditoría del puesto de trabajo seguida de recomendaciones de productos realizadas por los equipos de Delta Plus a los clientes finales.
El objetivo es reflexionar con ellos sobre su funcionamiento interno:

  • ¿Cómo trabajan sus equipos?
  • ¿Cómo utilizan los equipos de protección individual, en qué momentos, en qué entorno, para hacer frente a qué riesgos?

 

Todos estos datos son esenciales, porque el mundo de los EPI está muy normalizado. El objetivo es ayudar a nuestros clientes a elegir el EPI adecuado, teniendo en cuenta la calidad de las normas, las características técnicas y la comodidad esperada.
 

¿Este enfoque va dirigido a cualquier empresa que utilice EPI? ¿Y afecta a todos los tipos de EPI?

Nicolas Mercier

 

«Por supuesto. Afecta a todos los sectores de actividad (industria, construcción, agricultura, energía, etc.). A menudo aplicamos este enfoque con nuestros clientes de grandes cuentas, pero no sólo.


Podemos ofrecer este apoyo para cualquier tipo de protección, a través de nuestras 5 principales familias de productos:

  • protección de la cabeza
  • protección corporal
  • protección de las manos
  • protección de los pies,
  • sistemas anticaídas y protección colectiva.

 

Por ejemplo, un cliente usuario puede ponerse en contacto con nosotros porque tiene una nueva línea de producción en la que existe un riesgo importante de cortes. Buscan los guantes anticorte más adecuados. Tenemos una demanda particular de EPI de categoría 3 (enlace al artículo sobre las diferentes categorías de EPI), que protege contra un riesgo mortal. En este caso, la empresa es extremadamente vigilante y quiere estar segura de que dispone de los EPI más adecuados y eficaces».
 

En la práctica, ¿cómo funciona una auditoría de puestos de trabajo en una empresa?

Nicolas Mercier

"Inicialmente, la auditoría la propone Delta Plus o se realiza a petición de una empresa que se enfrenta a un problema concreto.


Nos desplazamos al lugar de trabajo, a los usuarios, para observar en condiciones reales y con detalle cómo trabajan los operarios y a qué riesgos se enfrentan. Hablamos con el ingeniero de salud y seguridad y con los operarios presentes. Juntos, determinamos qué normas debe cumplir el EPI.


Al final de esta auditoría, elaboramos una lista de riesgos y recomendamos los productos Delta Plus más adecuados en términos de características técnicas y comodidad para el operario».
 

 

¿Qué importancia tiene este enfoque para los usuarios de EPI? ¿Y para Delta Plus?

Nicolas Mercier : 

«Los usuarios de EPI podrían pedir consejo a su distribuidor, pero el mejor nivel de experiencia sigue estando en manos del fabricante.
Para Delta Plus, este enfoque nos permite estar en contacto con el terreno y responder lo mejor posible a las necesidades específicas de cada usuario. También es una forma de comprender las necesidades cambiantes del mercado y diseñar EPI innovadores.

 

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Póngase en contacto con nuestros expertos de Delta Pluspara que le ayuden a elegir el EPI adecuado para sus actividades y puestos de trabajo .
 

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